职场中,这4个高效沟通的技巧,你绝不能忽视!

作者:admin 时间:23-08-27 阅读数:207人阅读

学习沟通是现代职场人士的一项必备技能。 无论是上下级之间,还是朋友之间,沟通都是必不可少的。

事实上,很多职场人都因为无法沟通而深受其害。 因此,掌握一些沟通方法也是职场人士的选修技能。

然而,真正注重职场沟通方式的人并不多。 无论是职场新人,还是工作数年的职场老手,职场沟通都存在问题。

“上、下、左、右”沟通关系

工作中的各种关系都需要“平衡”。 当工作中“上、下、左、右”的沟通关系失去平衡时,态度就会出现很大问题。

那么,职场自上而下的沟通有哪些呢? 在职场中,每个人基本上都会面临“上、下、左、右”的沟通关系:

“上”是指自己的客户,或者是自己的直接上司;

“下”是指自己的下属或者长辈(没有下属的除外,所以基层员工的职场关系就简单多了);

“左右”是指团队内的朋友,或者需要跨团队协作的朋友职场新人的沟通技巧,或者可以沟通的同行等。

当“上、下、左、右”基本平衡的时候,这个人的交往状态就是健康的,你的工作状态也基本上会比较稳定。

而当“上、下、左、右”失去平衡时,你的态度可能就会出现问题。 听命于佛、随意应酬已经成为职场常态,你的工作地位也会走上坡路。

有效沟通的4个关键

工作场所的沟通有多种形式,包括:

1. 口头交流:面对面交流

2. 非语言交流:肢体语言、手势、我们的衣服、举止甚至我们散发的气味

3. 书面交流:信件、电子邮件、书籍、杂志、互联网或其他媒体

明天主要讲在线交流和口头交流。 以下是我在工作经历中平时阅读或整理的职场沟通的4个要点。

1. 选择题代替问答题

不过,不仅仅是领导者,我相信所有人都喜欢做多项选择题,而不是问答题。

在向领导汇报工作时,有的人犯了一个很容易犯的错误,就是给领导提问答题,即直接向领导询问答案或解决方案。

这其实是因为我的经验或者知识真的很有限,我真的不知道答案,或者我不知道该怎么做,所以我问领导。

但这样做只能给领导留下非常不成熟、无能的印象。

给领导者输入多项选择题是完全不同的。 当你提出问题时,你会给出几个建议或解决方案,以及每个解决方案的优点和缺点。

最后,明确自己认为合理的建议和相应的理由,为领导的选择和决策做好准备。

大多数领导都喜欢这种报告,因为他雇用你是为了让你做基本的监督工作(提问和回答问题),而他则专注于如何做出有效的决策(选择题)。

2.重点强,逻辑清晰,不废话

我们想象这样一个简单的场景,你负责展会的策划,现在你来征求领导对确定酒店的意见。

可能会发生几组对话形式:

对话1:

你:“老板,台湾展会我们应该订什么酒店?”

领导:“你问我,我问谁!”

你连大眼皮都抬不起来。

你的心中有一万匹草泥马在驰骋。

对话2:

你兴奋地走进领导办公室。

你:“老板,去台湾展会,我们选择如心大酒店、富商大酒店还是皇冠大酒店?”

领导:“没关系。”

你一脸茫然,这不是说你什么都没说吗?

正确的打开方式应该是这样的:

你:“老板,我初步定的是四星级酒店,同等面积、床型,如心酒店价格1240,富商1100,皇冠1400。

其中如心、皇冠可以提供会议场地。 富商酒店没有,但有冷餐。 我们的两位以色列老客户也搬到了这里。 三楼有游泳池。

如果展会期间不需要与客户见面,建议选择有钱的商家。 ”

领导:“好吧,你去订富商酒店,顺便跟顾客约个喝水的时间。”

其实在实际工作中,还会有更多的细节需要列出来进行综合比较。 领导很可能会继续询问个人细节。

不过,只要能提前做好监督工作,列出每个方案的优缺点,并提出自己的建议,经过领导的综合评估,最优的方案就会脱颖而出。

不信,你多尝试几次,你的老板一定会对你刮目相看。

所以,如果你没有什么好想的,就不要急着去找领导,因为那样你只能越说越乱,最后领导也会被你搞乱。

3.先说推论,再展开具体解释

我们通常喜欢在做出推断之前先把事情的来龙去脉解释清楚。 而且向领导汇报似乎不太合适。

再说一次,领导者通常没有耐心。 当你沉迷于一步步描述细节时,领导脑子里只有一句话:“你想说什么?” “你的观点是什么?”

我们需要先举一反三,让领导知道你的心态和意见,然后他才能回答问题,听取下一步的具体解释和细节阐述。

如果你不这样做,如果你遇到一个脾气好的领导,他当然是真的很耐心地听你说话。

首先进行推论,然后再具体说明,组织您的信息以传达最重要的内容并展示您的专业精神。

4.列出要点

职场新人技巧沟通培训_职场新人的沟通技巧_职场新人技巧沟通方法

列出要点是为了更简洁地向他人传达信息点,以最简洁有效的方式传达这个信息,并尽可能降低对方的接收成本。

这个方法很简单,但是在职场中却非常有效。

告诉对方“我想传达什么信息”和“这个信息的几点”,让对方对你要说的话有一个心理预期。

让对方知道你想讲什么事情,范围是什么,我需要调动我大脑中哪些相关信息才能更好地理解你想说的话。

之后直接叙述信息点,可以帮助对方省去“转化”的过程职场新人的沟通技巧,尽量避免信息失真。

写在最后

每个人的时间都很宝贵。 所以虽然在职场沟通中,为别人着想,尽量节省别人的时间是非常重要的。

这样,除了增强大家的相互效率之外,还可以给彼此留下良好的印象。

希望大家都能享受到善于沟通的好处,让我们一起努力、实践吧!

职场新人的沟通技巧_职场新人技巧沟通方法_职场新人技巧沟通培训

你和世界

只有一个

学习头

“我在看,走之前请点一下~”

发表评论