职场中，这4个高效沟通的技巧，你绝不能忽视！

学习沟通是现代职场人士的一项必备技能。 无论是上下级之间，还是朋友之间，沟通都是必不可少的。

事实上，很多职场人都因为无法沟通而深受其害。 因此，掌握一些沟通方法也是职场人士的选修技能。

然而，真正注重职场沟通方式的人并不多。 无论是职场新人，还是工作数年的职场老手，职场沟通都存在问题。

“上、下、左、右”沟通关系

工作中的各种关系都需要“平衡”。 当工作中“上、下、左、右”的沟通关系失去平衡时，态度就会出现很大问题。

那么，职场自上而下的沟通有哪些呢？ 在职场中，每个人基本上都会面临“上、下、左、右”的沟通关系：

“上”是指自己的客户，或者是自己的直接上司；

“下”是指自己的下属或者长辈（没有下属的除外，所以基层员工的职场关系就简单多了）；

“左右”是指团队内的朋友，或者需要跨团队协作的朋友职场新人的沟通技巧，或者可以沟通的同行等。

当“上、下、左、右”基本平衡的时候，这个人的交往状态就是健康的，你的工作状态也基本上会比较稳定。

而当“上、下、左、右”失去平衡时，你的态度可能就会出现问题。 听命于佛、随意应酬已经成为职场常态，你的工作地位也会走上坡路。

有效沟通的4个关键

工作场所的沟通有多种形式，包括：

1. 口头交流：面对面交流

2. 非语言交流：肢体语言、手势、我们的衣服、举止甚至我们散发的气味

3. 书面交流：信件、电子邮件、书籍、杂志、互联网或其他媒体

明天主要讲在线交流和口头交流。 以下是我在工作经历中平时阅读或整理的职场沟通的4个要点。

1. 选择题代替问答题

不过，不仅仅是领导者，我相信所有人都喜欢做多项选择题，而不是问答题。

在向领导汇报工作时，有的人犯了一个很容易犯的错误，就是给领导提问答题，即直接向领导询问答案或解决方案。

这其实是因为我的经验或者知识真的很有限，我真的不知道答案，或者我不知道该怎么做，所以我问领导。

但这样做只能给领导留下非常不成熟、无能的印象。

给领导者输入多项选择题是完全不同的。 当你提出问题时，你会给出几个建议或解决方案，以及每个解决方案的优点和缺点。

最后，明确自己认为合理的建议和相应的理由，为领导的选择和决策做好准备。

大多数领导都喜欢这种报告，因为他雇用你是为了让你做基本的监督工作（提问和回答问题），而他则专注于如何做出有效的决策（选择题）。

2.重点强，逻辑清晰，不废话

我们想象这样一个简单的场景，你负责展会的策划，现在你来征求领导对确定酒店的意见。

可能会发生几组对话形式：

对话1：

你：“老板，台湾展会我们应该订什么酒店？”

领导：“你问我，我问谁！”

你连大眼皮都抬不起来。

你的心中有一万匹草泥马在驰骋。

对话2：

你兴奋地走进领导办公室。

你：“老板，去台湾展会，我们选择如心大酒店、富商大酒店还是皇冠大酒店？”

领导：“没关系。”

你一脸茫然，这不是说你什么都没说吗？

正确的打开方式应该是这样的：

你：“老板，我初步定的是四星级酒店，同等面积、床型，如心酒店价格1240，富商1100，皇冠1400。

其中如心、皇冠可以提供会议场地。 富商酒店没有，但有冷餐。 我们的两位以色列老客户也搬到了这里。 三楼有游泳池。

如果展会期间不需要与客户见面，建议选择有钱的商家。 ”

领导：“好吧，你去订富商酒店，顺便跟顾客约个喝水的时间。”

其实在实际工作中，还会有更多的细节需要列出来进行综合比较。 领导很可能会继续询问个人细节。

不过，只要能提前做好监督工作，列出每个方案的优缺点，并提出自己的建议，经过领导的综合评估，最优的方案就会脱颖而出。

不信，你多尝试几次，你的老板一定会对你刮目相看。

所以，如果你没有什么好想的，就不要急着去找领导，因为那样你只能越说越乱，最后领导也会被你搞乱。

3.先说推论，再展开具体解释

我们通常喜欢在做出推断之前先把事情的来龙去脉解释清楚。 而且向领导汇报似乎不太合适。

再说一次，领导者通常没有耐心。 当你沉迷于一步步描述细节时，领导脑子里只有一句话：“你想说什么？” “你的观点是什么？”

我们需要先举一反三，让领导知道你的心态和意见，然后他才能回答问题，听取下一步的具体解释和细节阐述。

如果你不这样做，如果你遇到一个脾气好的领导，他当然是真的很耐心地听你说话。

首先进行推论，然后再具体说明，组织您的信息以传达最重要的内容并展示您的专业精神。

4.列出要点

列出要点是为了更简洁地向他人传达信息点，以最简洁有效的方式传达这个信息，并尽可能降低对方的接收成本。

这个方法很简单，但是在职场中却非常有效。

告诉对方“我想传达什么信息”和“这个信息的几点”，让对方对你要说的话有一个心理预期。

让对方知道你想讲什么事情，范围是什么，我需要调动我大脑中哪些相关信息才能更好地理解你想说的话。

之后直接叙述信息点，可以帮助对方省去“转化”的过程职场新人的沟通技巧，尽量避免信息失真。

写在最后

每个人的时间都很宝贵。 所以虽然在职场沟通中，为别人着想，尽量节省别人的时间是非常重要的。

这样，除了增强大家的相互效率之外，还可以给彼此留下良好的印象。

希望大家都能享受到善于沟通的好处，让我们一起努力、实践吧！

你和世界

只有一个

学习头

“我在看，走之前请点一下~”