职场沟通技巧,九步练成好口才
口才在我们生活中的重要作用是不言而喻的,它在我们职场中的作用也是显而易见的。 在职场上口才好,可以让我们做事顺风顺水,也可以把事情做好。 如何练就一口好口才? 可以从以下几个方面着手...
职场沟通技巧
1 说出来
尤其是坦诚地说出自己内心的感受、情绪、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨或攻击。
2 不批评、责备、抱怨、攻击、说教
批评、指责、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会让事情变得更糟。
3 相互尊重
只有给予对方尊重职场沟通的技巧有哪些,才能沟通。 如果对方不尊重你,你也要适当地要求对方尊重你,否则很难沟通。
4 永远不要说脏话
用坏话骚扰人,正所谓“祸从口出”。
5不该说的话不要说
说了不该说的话,往往要花很多钱来弥补。 正所谓“一言以蔽之”、“病从口入、祸从口出”,甚至会造成不负责任。 弥补一辈子的遗憾! 所以,沟通不能马虎和无拘无束,但是如果完全不说话,有时候到后面会变得更糟。
6 不要情绪化沟通,尤其是不能做决定
情感沟通往往无好言辞职场沟通的技巧有哪些,既无理由也无解释,尤其是在情感上,容易冲动、不理智,如:夫妻吵架、父母子女对立、上司与下属因争执不和等。时间长了…… ……尤其是无法在情绪之中做出情绪化、冲动的“决定”,很容易让事情变得不可挽回,令人遗憾!
6 理性沟通,非理性不沟通
不理智只是为了争执,不会有结果,更谈不上好的结果。 因此,这种交流是没有用的。
8 意识
不仅交流需要意识,一切都需要意识。 说错话或做错事,如果不想造成无可挽回的伤害,最好的办法是什么? “我错了”,这是一种意识。
9承认我错了
认错是沟通的消毒剂,可以解冻、改善和转化沟通问题。 就一句话:我错了! 多少人的新仇旧恨被一笔勾销,多少年未解的死结被化解,让人释然开怀,放下武器,重新面对自己,开始重新思考自己的人生。 说对不起并不意味着我真的做了非常错误或离谱的事情。 它是一种柔化剂,可以让事情发生转机,甚至创造一个“天堂”。
其实有的时候你真的错的很厉害,你不承认自己的错误,这是一件很不对的事情。
提高沟通技巧的方法:口语能力
一位美国政客曾说过,人品和口才比外语知识和哈佛大学文凭更重要。 崇高的思想、渊博的知识、远见卓识、一定的记忆能力、较强的适应能力、毅力,是我们培养“口才之花”的“养分”。 没有这些,练口才只能是一句空话。
一项调查表明,缺乏语言培训和良好的语言培训之间存在天壤之别。 面对同样的事情,一个没有接受过语言训练的人,表达可能会语无伦次、杂乱无章。 就算他说再多,也只会是一堆废话。 用极少的句子,把主要情节和情节之间的关系抓得非常简洁、完整、有条理,把事件表达得淋漓尽致。 两者之间,差异如此之大,不禁引起我们对口才训练的重视。
肚子里有货,很容易找到彼此共同的话题,可以通过两种方式积累:
第一,个人经历。 混迹社会这么多年,一定有自己的见识和故事。 实际上,我必须挖掘自己的故事并进行整理。 会有很多话要说!
二是读书。 虽然读书不一定口才好,但其实人人都会说话。 只是因为说话的方式,并没有什么好说的。 因此,阅读是快速积累演讲素材的一种方式。
上一篇:职场说话技巧:八个不要说
下一篇:职场人,管好你的情绪!