职场人如何跨部门沟通，分享几点建议

大家好，我是吴婷。

01

时代在不断发展，职场的分工也越来越细化。 很多项目大多是系统性项目，需要团队成员的全力配合才能完成。

在我们的工作过程中职场中的沟通技巧，为了完成这个环节所负责的工作，我们总是要与上下游朋友进行沟通。 如果我们是同一个部门的朋友，我们还是可以愉快地交流； 如果我们是跨部门的朋友，我们能愉快地交流吗？ 你需要打一个问号。

02

当一个人跨部门沟通时，虽然会出于礼貌询问对方是否方便，但对方在沟通中也会出现情绪不稳定的情况。 毕竟我们不知道对方的忙碌状态职场中的沟通技巧，更不知道对方明天的心情情况，这就导致很难一次沟通解决问题。

就在那时，我认识了另一个部门的朋友。 第一次沟通后，他就把我拉黑了。 事后我反思，自己并没有丧失职场礼仪意识，莫名其妙地激怒了他。 让我想起组织行为中的“踢猫效应”。

03

对于部门间沟通，由于个人原因，系统内的情况不再提及。

你可以谈谈你在体制外的经历。 上一份工作，领导对具体业务了解不多。 他一般都会问我问题，让我去问其他部门的朋友。 但在沟通过程中，单纯地问、答，远远没有达到目的，导致就一个问题反复沟通，只会增加内耗。

这促使我明白了敌人的最终目标以及对方需要做什么。 如果时间允许，最好用“5w2h”来分析。

在今天的工作中，领导为了减少重复沟通等问题，主要由业务熟练的朋友负责对外沟通，业务不熟练的朋友多负责内部沟通，沟通效率得到了很大的提升。大大改善。

04

那么在处理跨部门沟通时，如何才能减少重复沟通，达到高效沟通的目的呢？ 以下是我的一些建议，希望对您有所帮助：

1. 保持歉意

了解职场礼仪，对他人保持尊重的态度，不说轻蔑或不礼貌的话。

2. 建立信任

真诚待人，换位思考，尊重对方，并确保双方始终保持尊重和耐心。

3、表达清楚

为了避免出现风牛不相及的情况，双方的沟通要清晰明确，减少不必要的歧义。 根据“黄金三问”（什么、为什么、如何），很好区分敌人想表达什么内容，对方想表达什么。 内容是什么，以免影响沟通的效果。

4.保存通讯记录

沟通的内容应尽可能详细地记录。 如果是口头沟通，建议整理好相关文件，让对方确认，以便后续跟踪处理。

5、建立定期沟通机制

为保证信息传递及时、准确，双方应设定固定的沟通时间、方式和内容，保证双方沟通及时、准确。

04

生活中离不开各种沟通，但职场人都很忙碌，更注重沟通效率。 希望小伙伴们能够积累和运用多种沟通方式，逐步找到适合自己的职场沟通策略。

感谢您看到最后，希望能为您有所收获，如果您对职场有自己的感受或者烦恼，欢迎与我交流，欢迎点赞、留言、点击观看。

关于作者：

吴婷，人力资源管理专业，曾在乡镇工作，文科生成功转行当程序员，欢迎与我成为同学。