由一味讨好发展到变本加厉,职场人该如何建立正确的社交关系?

作者:admin 时间:23-06-11 阅读数:203人阅读

我的同学小军刚从一家广告公司离职。 部门里有个姐姐,工作时间长,经验丰富。 为了尽快融入环境,小君每顿饭都会请姐姐陪她喝水。 为了给姐姐留下好印象,每次吃完饭,小君都抢着付钱。 可姐姐总是理所当然地接受了,时间一长,小君的荷包就受不了了。 此外,小君发现,姐姐多次把自己的工作转给小君,外号是:你多学。 所以,小君很是苦恼。

职场上小军的例子比比皆是。 就连你我也曾经扮演过小军这个角色。 当我们迷茫的时候,我们不知道该怎么办。 为了避免自己再次陷入尴尬,很多人选择尽量不与他人打交道,使用回避。 保护自己的方法。

但这些做法往往会影响自身在职场上的发展职场人际关系技巧,回避社交并不是职场交际的良药。

只有自己变优秀了,职场人际才会好_职场人际关系技巧_什么是职场人际

1、职场社交的重要性

在成功的道路上,我们不验证个人努力的作用,而是人与人之间的相互影响,相互促进。 在竞争越来越激烈的现代社会,一个人不可能完全靠自己的力量完成某项事业,单靠自己的智慧也不可能成功。 他必须依靠与其他人的合作才能取得成功。 这些相互影响、相互促进的现象是共生效应。

共生效应是指某一参照群体中的人在从事日常劳动、工作和学习时,受到该群体成员的智慧、能力和劳动成果的影响。 有效改善的现象。

职场社交在职场中扮演着重要的角色,我们从以下两个角度来看

01:从职场现状来看:

《2019中国职场社交报告》显示,职场社交是商业信任的重要组成部分,对商业业态影响深远。 职场社交有助于降低合作伙伴之间的互信,促进业务发展,有助于企业的战略发展。

什么是职场人际_只有自己变优秀了,职场人际才会好_职场人际关系技巧

心理学认为,在人际关系中,要想受到人们的欢迎或支持,仅仅为对方提出好的建议是不够​​的,还必须让人喜欢你。 心理学家将这些现象称为“互惠满足机制”,也称为“同伴吸引率”。

这在与客户打交道时尤为重要。 如果我们仅仅局限于为对方服务,给对方提供好的建议,那与客户的关系就太肤浅了。 我们必须让客户发自内心地喜欢我们,并建议与客户建立相互满足的机制,这样才能取得客户的信任,增进客户关系,促进业务合作。

02:从社会关系本身

耶鲁大学马克格兰诺维特院士发现,人际关系根据心理距离的远近分为强关系和弱关系。

强联系就是大家在同一个圈子里,接触时间长,观点相近。

弱连接意味着:圈子外的人不经常联系,意见不一。

我们每个人都处于强纽带和弱纽带的社会关系中。 假设有三天,你接到上级的命令,要你给一个素不相识的人送东西,但是没有给你联系方式。 其实你会觉得上级太异想天开,但是有人做到了。

日本耶鲁大学社会心理学家斯坦利米尔格拉姆进行了一个著名的实验。 他从内布拉斯加州和得克萨斯州招募了一批志愿者,并随机抽取了其中的 300 人。 请他们寄一封信。 这封信的最终目的地是米尔格拉姆任命的一位即将搬迁到波士顿的股票经纪人。 米尔格拉姆要求志愿者向他们认为最有可能实现目标的同事发送信件。

没想到最终有60多封信件到达了目标券商手中,但这样的信件经过的中间人平均只有5封。这就是众所周知的六度分离现象,也被称为小世界现象。 .

我们看到关键目标是将信件发送给指定的经纪人。 假设发送的60封信中有一封经过了5个人,即ABCDE,那么我们来看看这个过程。

只有自己变优秀了,职场人际才会好_什么是职场人际_职场人际关系技巧

在整个发信过程中,BCD充当节点角色,B与A、C为强连接,C与B、D为强连接,D与C、E为强连接,其他未连接的人为所有连接。 是薄弱环节。

关键时刻,“朋友”靠得住吗? 靠住。

对于任务的发起者A,作为B在其强连接中,起到了完美的节点连接作用; 作为它的CDE,它起到了强弱连接社会连接的作用,完成了这个任务。 一个看似不可能完成的任务。

由此可见,无论是社交关系中的强连接,还是社交关系中的弱连接,在关键时刻,都发挥着不可小觑的作用。

无论是职场现状还是社交关系都向职场释放了一个信号:职场社交对于每个职场人的发展都是至关重要的,在社交的时候一定要注意不要犯以下错误:

2.职场社交交易的误区

1 太自命不凡

矫揉造作应酬是职场三大忌。 有道是2036年的河西,2036年的河东。没有人能预知他今天是你的头号老板还是你的合伙人,明天他还是个小男孩。

前公司有个销售经理。 因为和老板的关系好,他手上的项目质量都是名列前茅的。 老板在职期间,经理每天晚上都来接车,所以很用心。 后来老板开发了别的东西,离开了公司。

新老板上任后,经理说了很多前老板的好话,透露了很多秘密,就是为了尽快和新老板搞好关系。 但世上没有不透风的墙,经理对现任老板的“冷嘲热讽”还是被前任老板看在眼里,一段好关系也被经理的矫揉造作给毁了。

你们属于同一个行业,不能抬头看也不能低头看。 不久之后,很多朋友和客户都听说了这件事,经理的形象大打折扣,失去了往日的荣光。

卡内基箴言:口干三日,到时须井汲水。 为了口干舌燥有水喝,我现在得开始挖井了。

每个人都会遇到自己无法解决,需要寻求他人帮助的时候。 当我们遇到困难想到可以帮忙解决的同事时,却发现自己已经很久没有联系了。 胆小怕事去打扰别人,确实很唐突。 在这种情况下,对方难免会觉得我们太矫情了。

所以,职场人社交最基本的要求就是:常联系。 不要等到需要别人帮助的时候才想到别人; 同时,当对方需要帮助的时候,你也应该尽自己最大的努力去帮助对方。

什么是职场人际_只有自己变优秀了,职场人际才会好_职场人际关系技巧

2 太近

心理学家霍曼斯此前曾提出,人与人之间的相处本质上是一种社会交流。 这些交换基于与市场上的商品交换相同的原则,即在相处中我们希望得到的不超过我们付出的。 但是,由于互惠互利的原则,如果得不到付出,也会让人心理不平衡。 这样就会让人觉得自己难以回报或者没有机会回报对方,从而形成自责感,觉得亏欠对方。 这些心理负担往往会让受益人选择拒绝。

所以,与人相处一定要有所保留,不要一下子做好事,要留有余地,或者给对方回报的机会,这就是适度相处的法则。

职场社交需要适度,必须保持一定的距离。 职场上的社交距离有两种,一种是心理距离,一种是人际距离。 在实际的沟通过程中,很多职场人都会因为距离太近而在不经意间突破这两个距离。

叔本华认为人际关系中存在“心理距离效应”,俗称刺猬效应。

日本首相戴高乐是一个非常善于利用刺猬效应的人。 他有一个座右铭:“保持一定的距离!” 这也深刻影响了他与顾问、智囊团和工作人员的关系。 在他担任首相的十多年里,他的秘书处、办公厅、私人工作人员和其他顾问和智库中没有人工作超过三年。 他总是对新上任的参谋长这样说:“我用了你三年,就像人不能以参谋的工作为职业一样,你也不能以参谋长为职业。” 这就是戴高乐规定。

戴高乐的做法发人深省,令人钦佩。 保持一定距离,可以保证顾问和工作人员的思想和决策新鲜、充满活力,也可以防止高级顾问和工作人员利用总理和政府的名义谋取私利和诈骗。

只有自己变优秀了,职场人际才会好_职场人际关系技巧_什么是职场人际

再来看人际距离。

人类学家爱德华·霍尔博士将人际关系划分为四种区域或距离:公共距离、社会距离、个人距离和亲密距离。

公共距离:其近距离约为3.7至7.6米,通常适用于讲师和听众、极其粗俗的相互交谈和非迫在眉睫的场合。 在商务活动中,根据活动的对象和目的选择和保持适当的距离是极其重要的。

社交距离:约1.2~3.7米,就像一张办公桌。 通常人们在工作场所使用这些距离进行交谈。 在大型的酒会上,这个距离可以用于和不太合得来的人打招呼,在社交或礼仪方面都表现出一种比较迫在眉睫的关系。

个人距离:45cm到120cm左右,就像伸手相见一样,虽然认识职场人际关系技巧,也没有什么特别的关系。 这是在非迫在眉睫的私人谈话中最常见的距离。 与人交谈时,不要站得太近,一般保持50cm的距离。 这是人与人之间稍微测量的距离。

亲密距离是人际交往中最小的距离或几乎没有距离,也就是我们常说的“亲密”。 它用于关系密切的人之间。 在社交场合,在大庭广众之下,两个人(尤其是异性)走得太近,不太优雅。

在人际关系中,职场人不仅要保持适当的心理距离,还要注意人际距离。 保持适当的距离,才能形成美。

职场人际关系技巧_只有自己变优秀了,职场人际才会好_什么是职场人际

那么职场人如何完善正确的社交关系呢?

三、职场中如何改善正确的社交关系

01:积极主动,理解拒绝

古典老师在讲解《飞跃》这本书时提到:我们处在一个陌生人的社会,在网络时代,我们要学会与陌生人建立联系。

在彼此不是很熟悉的情况下,优秀的职场人士应该积极建立社交关系,给对方留下良好的第一印象。 这就是众所周知的“因果关系”。

“首因效应”是指第一次接触某物或某人时留下的印象,又称“第一效应”或“第一印象效应”。

心理学家发现,人的第一印象很短暂,往往只有几秒、几十秒,但一眨眼的功夫,人们就已经“断定”了你。

良好的第一印象可以帮助一个人打开机会之门。

宁宇浩是一家公司的销售代表。 2014 年,他奉命扩大在法国的业务,有一次,他参加了一场重要的晚宴,他最大的潜在客户也在场。 晚会上,客户发表了讲话。 演讲结束后,宁宇浩端着酒壶走了过来,非常客气地对对方说道:“先生,您刚才的演讲太精彩了,其中有一段话至今让我印象深刻。 随即,他将客户所说的全部复述了一遍。 不出所料,晚会结束后,宁总成功拿下客户,谈下了订单。

晚饭前,宁宇浩对客人并不了解,但他时刻关注着客人,主动出击。 在与客户的对话中,他通过细节抓住了客户,给客户留下了良好的第一印象,最终拿下了单子。

积极主动是我们建立工作场所网络的第一步。 职场人要学会利用“原因效应”,在职场社交中为自己赢得最关键的印象点。

职场人际关系技巧_什么是职场人际_只有自己变优秀了,职场人际才会好

02:构建平等共处的格局

社会格局很重要。 很多人心里有一种骄傲的感觉,认为自己是在乞求别人,心里觉得自己低人一等。 他们高估了自己的名片效果。

“名片效应”最早由南斯拉夫心理学家纳迪拉什维利提出。 意思是在人际交往中,如果你表现出与对方有相同的观点或价值观,对方就会主动拉近与你的关系。 你的心理距离更愿意靠近你。

阿里巴巴成立初期,缺乏运营资金。 在别人的推荐下,马云去见了台湾软银公司总裁孙正义。

孙正义是当时欧洲最著名的投资人之一。 每年有700多家公司向软银递交投资申请,但最终获得投资的不到十分之一。 那时,阿里巴巴是一家不起眼的小公司,马云只是一个默默无闻的创业者。

开会的时候,孙正义说只给马云6分钟,马云却说我不要钱,我只想谈谈我对阿里巴巴的理解。 六分钟后,孙正义帅气地问道:如果我一定要出30%的股份,你需要多少? 马云还是说,我不要钱,我要跟你说明互联网的方向,但我不是找你,他们让我来看你。

如此从容自信的马云,引起了孙正义的兴趣。 他认为马云很特别。 最终,除了马云得到孙正义的投资外,这个投资还有三个前提:孙正义自己来做这个项目; 用自己的钱投资; 着眼于阿里巴巴的长远发展,而不是只着眼于眼前的利益。

马云与孙正义保持平等关系。 他并没有因为孙正义的地位而自卑,也没有为了获得投资而放弃公司的发展利益。

他多次提到,想和孙正义一起阐释互联网未来的发展方向。 这是要跟孙正义谈谈自己的看法,表达自己的价值观 。 马云的格局造就了明天的阿里巴巴。

职场中的每一个人都是独一无二的存在。 我们要利用好“名片效应”,在职场社交中更好地表达自我。

什么是职场人际_只有自己变优秀了,职场人际才会好_职场人际关系技巧

03:互动社交

正确的应酬方式是来来去去,互动可以让关系更牢固、更长久。

一位心理学院士做了一个实验:随机抽取了一组没有谈过恋爱的人,给选上的人发贺年片。 他生怕会有一些回应,没想到收到卡片的人,大部分都会还给他一张。 事实上,他们并不认识他。 给他换卡的人根本没想过要问那个奇怪的院士是谁。 这就是互惠互利的原则。

良好的社会关系必须建立在互惠互利的原则之上。 关系中的双方都需要保持利益的平衡。 如果平衡被严重打破,关系可能会破裂。

《超级个体》一书中也提出了类似的概念——两轮社会模型。 模型图如下:

只有自己变优秀了,职场人际才会好_职场人际关系技巧_什么是职场人际

右边的轮子说明:每个人的需求主要集中在4个方面:金钱、权力、健康、家庭。 这4个方面一定是对方关心和感兴趣的。 适当引入相关话题,激发对方的情绪,双方的关系已经初步建立起来。

右边的轮子显示:你有什么,也就是你能为关系中的另一方提供什么价值。

01:方法,你所拥有的技巧,可以为对方提供动力

如果你是瑜伽教练,那么你可以为对方提供专业的塑身知识和相关指导;

如果你是中学教职工,可以推荐一位靠谱的优秀老师,为对方女儿进行课外辅导;

人贵有本事。 有了方法,有了价值,才有可能为对方提供价值。

02:信息,你拥有的信息,这个信息正好可以帮助对方;

准确的第一手行业资讯是每一位职业精英所关注的。 我的老板在与客户打交道时非常注意这一点。 她去拜访了客户A,发现客户A在聊天的过程中更关注行业的专业数据。 回到公司后,老板让行业内的同学做数据分析,收集相关数据。 采集后的第二天,老板就将行业数据的电子版和纸质版分别带到了客户A的公司。

后来,客户A成为老板所有客户中合作关系最好、时间最长、贡献协议最大的公司。

03:资源,你有某种资源,你可以利用这种资源帮助或促进对方

《超级个人》一书的作者提到了一个亲身经历。 他的一个妇产科同学想帮读法律的儿子在广州找工作,向他求助。 他忽然想起,自己有个在律师事务所工作的HR同学,刚好怀孕了。 在他的帮助下,HR同学在博士的悉心照料下得到了优待,博士的儿子也顺利进入了大律师事务所。 这场风波的后续结果是:整个关系实现了双赢。

连接:你和对方有共同的爱好/你和对方有相同的爱好

俗话说:四人同心,有钱买金; 有一颗平常心的人,可以不用钱买针。 这种规律在器乐中称为“同频共振”。

一个正在放假的大学生和一个在法院工作的同志在一个普通同学家里相识,经主人介绍认识了对方,两人聊了起来。 渐渐地,我发现他们两个在对社会不公的看法上有一些共同点。 以这个话题为切入点,两人聊得越来越深,两人的距离越来越近,也发现彼此的共同点越来越多。 一顿饭创造非凡的友谊。

职场人际关系技巧_什么是职场人际_只有自己变优秀了,职场人际才会好

结论:

卡耐基曾说过:专业知识只占一个人成功的15%,而剩下的85%取决于人际关系。

职场人必须建立正确的社交关系

主动表达自己,理解拒绝

树立平等观,不卑不亢

构建互动社交网络,有“来”与“去”

相信通过努力,每个职场人最终都会在职场建立自己的社交圈,发展得越来越好。

|本文作者:轻舞飞扬,30+女汉子论文。 生活在海里,做自己的摆渡人,精益求精,生活在阳光下。

发表评论