职场性格分析与高效沟通培训

案例分析：“一分钟主管”高效管理秘诀回顾与分析

案例分析：陶行知如何重塑中学生的正确行为

案例研究：给女儿不同的反馈会导致完全不同的行为

3、合理的批评应该是对事不对人

1.设置场景，确保员工得到准确的反馈

2. 给予反馈并使用工具有效纠正员工错误

3、倾听鼓励，防止员工陷入抑郁

4、协商解决方案，指导员工落实解决方案

5.确定动作，区分动作和行为

6、跟进督促，确保员工改正错误

案例分析：讲师组织负责人对讲师的高效负反馈

第六讲：高危沟通中，冷静

1.批判性对话（高风险沟通）

一、什么是高危通讯

2. 高危通讯的误操作方法

3、成功应对高危通信的三步走

1）如何从心出发，在高危谈话中保持正确的方向

2）为了保证安全，当对话深陷困境时应该怎么办

3）控制观点，情绪失控时如何应对高危沟通

案例分析：杰克·韦尔奇如何应对下属面对面的指责

2. 非暴力沟通

1. 去掉称重的心

2.区分经验和意见

3. 平衡自己与他人的需求

4.提出具体要求

小组工作坊（培训闭环练习）

李伯钊先生（LawrenceLi）商务演讲教练

职场沟通专家

10年商务演示实战经验

超过1000次的培训和讲座经验

某电视台首席主持人

多电电视媒体小型文艺演出编剧、主持人

腾讯上海项目组口才训练营特约教练

日本商会（ACI）注册国际商务讲师

结构思维认证讲师/美国博赞思维导图认证经理

美国Genos情绪功能认证讲师

台湾产业进修商会MTP认证讲师

原：辽南视听网执行经理

原：上海新闻传媒集团节目部总工程师

擅长领域：商务演讲与演讲、演讲表达、高效沟通、公众演讲、结构化思维、情商赋能

电视新闻主播、主持人出身的李伯钊先生，创造了深厚的舞台造诣、场控技巧和传播方式。 多次担任​​企业家商会EOTalks演讲教练，连续三年（2015年-2019年）受邀担任山西省优秀劳动演讲比赛评委；

同时，李伯钊先生旨在研究和交流，以表达员工在职场中的魅力和赋能，从而提高企业职场效率。 目前，曾就职于中车集团、中信建设银行总行、中信建设银行广州分行、中信建设银行南京分行、中信建设银行西安分行、吉林省工商建设银行、农业建设银行恩平支行。分行、工行上海支行、四川邮政储蓄银行、顺德农商银行等建行，以及迅达中国、中国南车集团、宁波海港集团、中国铁塔、国家电网、长春一汽、中储粮、北京电信、北京联通、上海电信、四川联通、中邮人寿、蒙牛集团、文思海辉、NTT株式会社等企业，对数千名职场员工进行了演讲口才、职场沟通、思维训练，受到广泛好评学生和课程满意率和病假率极高，尤其是在光大建设银行总行举办的高潜力人才班培训中。 李老师获得六期培训成绩单亚军，第二年受邀为高新技术人才班授课。

部分讲座案例：

■ 中信建设银行“演讲表达与沟通”课程共8期，共计500名学员，同届讲师得分最高，学员好评如潮。 课程好评率达97%以上。

文思海辉常年战略合作讲师、文思海辉经理人训练营PTMC战略合作讲师、第7期《魅力时刻-思维导图轻松玩转商务讲座》、第3期《职场性格分析与高效沟通》、《向下管理》开设20期等，共计600名学员，课程好评率达96%以上。

连续两年大连腾讯项目组特邀讲师，《魅力时刻——思维导图轻松玩转商务讲座》5期，《重要时刻——职场性格分析与高效沟通》4期，《向下管理》3期，等，共计360名学员，学员好评如潮，课程好评率达96%以上。

连续三年大连高盛金融特邀讲师，《制胜时刻——结构化思维与高效表达》3期，《重要时刻——职场人格分析与高效沟通》4期，《向下管理》4期，等共计330人获得学员好评如潮，课程好评率达97%以上。

■世纪鲲鹏《魅力时刻——思维导图与轻松商务讲堂》共6期，《向下管理》4期等，共计300名学员，学员好评如潮，课程好评率超97%。

■大连港集团《重要时刻——职场人格解析与高效沟通》第3期、《制胜时刻——结构性思维与高效表达》第4期等，共计160名学员，学员好评如潮，课程好评率96%以上。

培训班：

“魅力时刻——商务演示思维导图”

《制胜时刻——结构化思维与高效表达》

《重要时刻——职场性格分析与高效沟通》

《智慧时刻——情商管理与赋能沟通》

《高光时刻——高效工作报告》

《知己知彼——因人而异的职场沟通》

《公开演讲与表达训练》

讲座特色：

针对真实需求：课程以最具代表性的高管和专业人士为原型，针对他们最真实的商务演讲任务进行结构设计和风格训练。

幽默风趣：讲授经典案例，妙趣横生，气势磅礴，融入课堂讨论，情境再现，开阔学生视野，激发灵感，促思行。

教练技巧在训练中的应用：李老师坚信“每个人都有无限的潜力”。 在授课过程中职场中的说话技巧，他不仅传授知识，还用教练技巧启发学员，帮助学员发现自身优势，突破个人难关！

服务过的部分客户：

IT行业：瑞银财讯（花旗银行）、腾讯（Tencent）、中兴科技、文思海辉、中软国际、华鑫集团、东软集团、世纪鲲鹏科技……

银行业：中国光大建设银行总行（八期）、中信建设银行广州分行、中信建设银行南京支行、中信建设银行西安支行、吉林省工商建设银行、农业建设银行恩平支行、工商银行上海支行、天津农业银行沉阳支行、建设农业银行天津支行、四川邮政储蓄银行（五期）、顺德农商银行等建设银行...

保险业：中邮中国人寿湖南分公司、中邮财产保险山东分公司、上海中国人寿...

制造：中国中车、东风日产（三期）、迅达中国、江苏通用、柳州五菱汽车、长春一汽福特、广州轻轨...

港口行业：上海海港集团、大连港集团...

民航行业：上海航天大学党员...

通信/通信：中国联通成都分公司、中国联通广州分公司、中国电信广州分公司、中国铁塔、中国联通广州分公司、中国联通青岛分公司...

建筑/地产：中亿丰建设集团、中建八局、北京铁建诺德地产、广州越秀发展集团

计算机/互联网：亚信、腾讯...

电力行业：国网（九期）、国电投集团、国网广东节电、国网杭州分公司（三期）...

部分客户评价：

学完这门课后，我对中西方管理交流的差异很受启发，打开了我的人生格局，让我知道我的管理不仅要培养优秀的人才，更要培养普通人建立多样性。 尤其是管理者的三种角色，让我豁然开朗。 反思自己以往的管理工作，更多的是陷于管理者的角色，而忽视了领导者的角色。 这次培训让我顿悟，打开了思路。 愿景和架构，感谢公司和李老师的启迪； 也深深被李老师讲课中流露的爱情情结所感动，谢谢！

- 先生。 林，花旗金融

我曾经认为我是一个善于利用团队差异的管理者。 明天听完李老师的课，我发现自己只知道一点点。 在管理沟通中，我不仅要利用团队成员的优势，还要利用团队成员的过剩，这是一门学问； 李老师的课启发了我，给了我另一种视角，让我学会了在管理沟通中正确利用团队成员的过度； 尤其是李总的结束语“管理就是学佛”，让我深深的想起工作就是学佛，在工作中成就自己，成就他人职场中的说话技巧，利益自己，利益他人！

——文思海吴先生

这次培训帮我解决了一个很大的痛点：如何做差评； 我过去给下属的负面反馈可能是由于我的性格激励——非常直接，以至于我的下属在收到我的负面反馈后总是感觉很不舒服。 我感到沮丧，但我工作的积极性降低了，我也很烦恼； 经过明天的培训，我终于学会了如何做负反馈，解决了我在管理上难以忍受的痛苦。 感谢公司和李老师的支持。 启发！

——大连腾讯杨总监

这只蓝筹股的获批让我非常感动。 以前想的更多的是“以身作则，以身作则”，殊不知一个好管理者的天职应该是“培养下属”。 感谢李老师的启发； 其实只是一次培训，但是李老师个人的认真，对学生的负责，包括对不同意见的尊重，让我深深的被李老师的人格魅力所折服。 培训讲师是知识的传播者，也是智慧和大爱的传播者，我觉得这一点在李老师的头上得到了很好的体现！

——诚思科技曹总

我是一个比较内向的人，工作表现和管理工作还是做的很好，在公开演讲的时候很担心，成了我生活中的痛； 公司组织的演讲培训，一开始我很抗拒，因为我担心，不敢面对； 而经过2天的培训，我发现我真的可以站在大众面前发表魅力四射的演讲，但是李老师的教练培训让我意识到，迷惑我这么多年的不是我的能力，而是我的自己有限的信念。 李老师的启迪打开了我生命的一扇窗，让我感受到了活着的意义！ 感谢公司，感谢李老师，果然果然如老师所说：每个人都有无限的潜力！

——华勤科技王总

这次培训让我受益匪浅！ 让我明白在以后的工作中如何按人授权分配工作。 活生生的案例与现实相结合，非常吸引人。 一次成功的培训在很大程度上取决于讲师！ 李老师的敬业精神，让我不得不为讲师竖起大拇指！

——锦州建设银行张行长

李老师的课程让我明白了个体性格差异化的根本原因（相见恨晚），顿时觉得人性都是一样的，一下子觉得心胸开阔了，可以更好的接受成员之间的差异，更好地控制自己的情绪，与大家合作，愉快的完成工作和玩耍。 通过这次培训，让我对针对不同的性格采取不同的管理方式有了更深的体会，感慨良多。

——大连华信刘总