最实用、最有效——销售实战口才5大技巧，不可不知

作为销售人员，每天都要接触大量的客户，那么这些客户如何表达自己的需求并购买我们的产品呢？ 这就需要我们在面对不同类型的客户时，使用不同的销售口才。 与客户面谈时，如何用口才说服客户？

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一：告诉客户他们需要的时间；

尤其是第一次见客户时，告诉客户时间，是为了打消客户的戒心。 如果你提前告诉客户你需要的时间，就意味着你不会占用他太多的时间，客户会很认真、很安心的听你说。

“您好！赵姐，我是XXX保险公司的业务员，我叫XXX。我会占用您五分钟的时间，与您分享我们公司推出的一款新理财计划，专门针对像您这样的成功人士.我相信你会很感兴趣”

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第二：用最有魅力的声音说话；

1、与客户交谈时，深沉稳重的语言往往最吸引人。 就像有的销售员说话声音高亢、尖锐，对人很刺耳；

2、用词要得体，发音要准确，尤其是客户的姓氏要发音准确。 在日常生活中，你可以向那些博学多才、说话胸襟开阔的人学习，学习他们的长处，你的口才也会日积月累地进步；

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3、注意说话的语调和语速。 速度的快慢可以让你有时间整理思路，吸引客户的注意力。 举个简单的例子，讲师在演讲时，语气的变化可以直接引起学生的强烈反应，从而成功吸引学生的注意力；

4、说话的音量以对方能听清楚你在说什么为宜，最好能和客户说话的音量相同；

5.如果能在说话的时候加上自己的表情就更完美了；

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第三：说话幽默；

无论是在生活中还是在工作中职场幽默风趣技巧(新，一个幽默的人总能得到别人的好感。 幽默不仅可以烘托气氛，还可以化解尴尬，最重要的是可以营造和谐的谈判气氛。详见本文销售人员如何用幽默的话语影响客户

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第四：说话含蓄委婉；

与客户交谈时，难免会有分歧。 如果这时候能用委婉的语言，既能解决问题又能体现风度。详见本文。 一流的业务员总是喜欢这样说话。 客户听了很“舒服”。 难怪他们有这么多顾客。

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第五：向客户推销时多使用反问句；

1.“你知道为什么吗？” （根据自己卖的产品总结一些反问句）

2.“我不知道……”？ ①这是我们产品的区别，不知道我解释的够清楚吗？ ②就这些了，不知道大家有什么问题可以咨询吗？ ③对于这件事情职场幽默风趣技巧(新，我的看法是这样的……不知道你的看法是什么？

3.我可以问你一个问题吗？ “赵姐，我可以问你一个问题吗？” 客户必须回答“是”。 我们问客户这样的问题，一方面是给自己时间考虑需要问客户什么问题，另一方面也是对客户的尊重，客户往往很愿意回答。

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