如何“优雅”地进行职场沟通？
因为在工作中，如何“优雅”地沟通非常重要。
前段时间刚好发生一件事，就是一个很好的例子。 也有读者问我怎么看。
员工的回答出乎意料。 却没想到，背后其实大有来龙去脉。
问问自己：如果这件事发生在你身上，你会怎么做？
跟大家分享几个职场沟通的方法，不管你是下属还是上级，都可能对你有所帮助。
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为什么，什么，如何
组织是一个系统，在这个系统中职场沟通技巧培训ppt，工作相互关联。
一切工作只是一个“点”，但背后却是全身。
每个工作实际上都具有三个属性：原因、内容和方式。
我们在工作的时候，往往只关注一点，就是what——你在做什么。
然而，我们常常忽略为什么、为什么要这样做以及我们如何做。
只有What而没有Why，员工会质疑工作的合理性，甚至失去工作的主动性。
他们会说这样的话：
我不知道这项工作的重点是什么。 我不觉得我这样做是在帮助公司。 我感觉不到我的价值。
如果只有what而没有how，就会降低员工的工作效率，影响工作的进度。
他们的表现将是：
他们工作并发挥他们的力量，但他们不生产工作。 即使有效，效果也很差。
那么为什么说在一个组织中，要保持信息的对称和畅通。 当每个人掌握的信息和方法不同时，做事的意愿和效果也会不同。
所以，在职场交流中，每当分配一个what的时候，都要下意识地做出反应。 前面有一个很大的为什么，后面有一个很大的方法。
如果您是领导者，请告诉您的下属您的想法以及您这样做的原因。 没有人愿意在混乱的环境中工作。
您还应该与他讨论工作方法。 可以用“一句话”：What do you think？
员工会提出自己的想法，你可以了解他对这个问题的看法，并给他一些建议。
如果您是员工，请记住弄清楚您的角色和职位。 你的上司可能很忙，忘了告诉你原因和方法。 但是你不能忘记，你要问他，和他商量。
记住：为什么，什么，如何。 这几乎是工作场所沟通的基础。
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“我说清楚了吗？”
沟通是话语的表达。
表情反映了一个人背后的行为模式。
有些人的话语框架是这样的：
我说的那么清楚，你怎么听不懂！
我对你是好意，你却一点不领情！
我当然问心无愧，你自己反省一下吧！
这些话背后的格局其实还隐藏着另外一句话：
我没有错。
我认真，我勤奋，我愿意吃苦耐劳，我没有错，是别人的错。
这种以自我为中心的交流应该戒掉。
别人听不懂你说的话，不是他听不懂，而是你没有让他听懂。
沟通时应该说什么？
与其说“你明白了吗？”，不如说“我说清楚了吗？”
无论你和谁沟通，上级、同事、下属，你都应该经常说这句话，“我说清楚了吗？”
这句话背后的潜台词是：
如果我没有说清楚，那是我的错。 是我的责任。
这样的表情，会让人觉得很舒服。 舒服是一种难得的能力。 因为舒服了，心情才会好。 情绪会影响工作效率。
一个会沟通会说话的人，不仅能把自己表达清楚，还能让对方感觉良好。
试一试，说不定你会有意想不到的收获。
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总是在ddl之前报告
我说清楚了吗？ 清除。 好的，让我们一起做。
然而，拖延症经常会再次发生。
该怎么办？
这时候往往会设定一个“期限”（Deadline）。
周三下午把PPT交给我。 这是最后期限。
如果你错过了最后期限，你可以找到一条可以让你死的线。
据说ddl是第一生产力。 于是，噼里啪啦，噼里啪啦，叽叽喳喳，可能一晚上就写完了。
毕竟谁也不想死。
然而，ddl真的是你交的最后一天吗？
不。 ddl是最低要求，最迟不晚于当天交。
所以，千万不要等到最后才交。
在工作场所，信任是基础。 没有信任，就没有合作。
如何建立信任？
最基本的方法是让人们拥有“知情权”。
什么是知情权？
就是主动汇报自己的工作进展。
老板，你问的已经在做了。 昨天拜访了一个客户，聊了一个小时。 很有收获。 我会根据沟通修改方案，周三前发邮件给你。 如果有进一步的进展，我会向您报告。
老板看到这样一条微信，估计只能说一个字：好。
但“好”字的背后是信任。
然后，记得把你说的说完。 “星期三之前发邮件给你”，必须，必须在星期二下班前发给老板。
那个星期三上午 9 点之前可以吗？
不。 信任不是先让别人担心，然后在deadline的最后10秒解除担心。
因此，请始终在 ddl 之前传达您的进度，然后完成您的工作。
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不要说“我知道了”
有时，我们是报告的人。 有时，我们是接受汇报的人。
你的下属可能会高兴地跑来跟你说：老大，我们有一个客户同意合作了。 我想尽快告诉你这个好消息。
客户可能在半小时前已经在电话中确认了此次与您的合作。
很多老板听到汇报后，往往会脱口而出：原来如此。
这是什么意思？ 它背后的心智模型是什么？
其实我想告诉对方，我知道的比你多，我知道的也比你多。 还有一句话，也许他自己没有意识到：别来浪费我的时间。
很多人心里都有一个小我，一个深藏不露的自己，总想向世人证明自己的聪明，竭力告诉别人我很聪明。
我根本不需要你告诉我这些。 不需要听你这么说。
“我懂了。”
短短四个字，却有着巨大的杀伤力。 让对方觉得自己很傻。
不要说这四个字。
那个怎么样？
好，谢谢。
就是这样。 然后忍住，忍住，不要说别的。
OK表示收到对方的消息。 谢谢是一种善意和感激的表达。
就像收到礼物一样，不管喜不喜欢，贵重与否，有用与否，你都会真诚地表达你的感激之情。
礼貌而不失体面。
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同时提出几个方案
在职场交流时，无论是请示汇报，还是斡旋谈判，记得同时给出几个选项。
换句话说，必须有“选择”。
让我给你举个例子。 一个对话。
老大职场沟通技巧培训ppt，我有个主意跟你聊聊，你听不听？
你说？
关于下周三的计划，我觉得可以分为三个方向。
第一个是这样的。 第二种是这样的。 第三种是这样的。
这三种方案各有优缺点，具体如下。
经过我的判断和分析，我建议第一种和第二种，因为是这样的。 老板，你有什么建议吗？
如果你只能选择一个怎么办？
您曾经说过，在我们合作的过程中，我们要尽可能为客户着想，吃点亏也不要紧。 我想我们可以选择第一个选项。
行。 我也这么认为。 然后去做。 有任何问题都可以和我一起讨论。
在这次谈话中你有什么感受？
不仅要提问，还要提出建议。 而且，同时提出两个以上的建议。
这种交流方式和句子结构，你可以慢慢理解。
最后的话
职场沟通是我们每个人都会面临的问题。 如果有任何想法，应该有两个：
1、凡事有解释，凡事尘埃落定，凡事有回声。
2.同理心。 站在别人的角度思考会让事情变得容易很多。